7 ব্যবসার ধারণা কেনার সাথে ছবিজুড়িত পর্যালোচনা আপনি যদি গতকাল ফেসবুকে ব্রাউজ করেন, আপনি সেখানে কিছুটা শিরোনাম দেখতে পান যাতে বলা হয়, “কারো অ্যাকাউন্ট পুনর্বিন্যাস?” এটি আসলে আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টও নিজেদের মত রেখে তাদের উপভোগ করতে দিতে একটি অস্থা

পরিচিতি

যখন একজন সম্ভাব্য গ্রাহক একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা দেখে, সে ভাবতে পারে যে সে আপনার ব্যবসার সাথে বিশ্বাস করবে না এবং অন্য কোথাও চলে যাবে। এটি আপনার ব্যবসার জন্য একটি জটিল অবস্থা সৃষ্টি করে যা ক্ষতিকর হতে পারে। ChatGPT এর সাহায্যে আপনি সহজেই নকলী পর্যালোচনা সনাক্ত করতে পারেন এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের হারিয়ে যাওয়া থেকে নিজেকে রক্ষা করতে পারেন।

বানভুমিকা পর্যালোচনা ছড়ায় কিনা এয়ার ছোট ব্যবসায়ীদের জন্য একটি বৃহদ সমস্যা হতে পারে। এটি খারাপ গ্রাহক অভিজ্ঞতা উপস্থাপন করে এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার ব্যবসার উপর বিশ্বাস না করাতে পারে।

আমরা শুরু করার আগে জানা দরকার যে নকল পর্যালোচনা ছোট ব্যবসা মালিকদের জন্য একটি বড় সমস্যা হতে পারে। এটা খারাপ গ্রাহক অভিজ্ঞতায় নেমে আসে এবং সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার ব্যবসা আস্থা করতে পারে না।

যদি আপনি স্থানীয় ব্যবসায় চালাচ্ছেন, তবে সম্ভবত নকল পর্যালোচনা আপনার সবচেয়ে বড় সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হতে পারে। এই নিবন্ধে, আমি আপনাকে দেখাবো কিভাবে ChatGPT আপনাকে সহযোগিতা করতে পারে নকল পর্যালোচনাগুলি গুগল ম্যাপসে সন্ধান ফলাফলে বা অন্যান্য গুগল ম্যাপস লিস্টিংসে প্রদর্শিত হয় না।

এটা সম্ভাব্যভাবে আপনার ব্যবসার জন্য মৃত্যুলেখযুক্ত হতে পারে, যার ফলে আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের হারিয়ে যেতে পারেন।

বানান সমস্যা হিসাবেও নগণ্য হতে পারে প্রতিষ্ঠানের মালিকদের জন্য, তবে সমস্যা এর ফলে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা খারাপ হয়ে যায় এবং এটি সম্ভব পাঠকের পক্ষে বিশ্বাস হারিয়ে যাতে তাকে আপনার প্রতিষ্ঠানের উপর বিশ্বাস না থাকলে। এটি আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য অক্ষম গ্রাহক হারিয়ে যাতে, যা আপনার ব্যবসার জন্য ক্ষতিকর হতে পারে।

চ্যাটজিপিটির সাহায্যে আপনি সহজেই নকল পর্যালোচনা চেনার ক্ষেত্রে দক্ষতা অর্জন করতে পারেন এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের হারিয়ে না দিয়ে নিজেকে সংরক্ষণ করতে পারেন

চ্যাটজিপিটি ব্যবহার করে আপনি আপনার গ্রাহকদের সঙ্গে কথায় যুক্ত হয়ে রিয়েল-টাইমে জালিয়া পর্যবেক্ষণ করতে পারেন মন্তব্য।

চ্যাটজিপিটি আপনাকে কৃত্রিম বৈজ্ঞানিক বোতের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের সাথে আকর্ষণ স্থাপন করতে দেয়। এটি AI (কৃত্রিম বৈজ্ঞানিক), NLP (ন্যাচারাল ভাষা প্রসেসিং) এবং মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে। এই প্লাটফর্মটি ব্যবসার জন্য নির্দেশনা দেয় যা মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের ওয়েবসাইট, ইকমার্স স্টোর এবং সামাজিক মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলি থেকে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে পারে। এটি তাদেরকে ঐ মন্তব্যগুলির প্রতিক্রিয়া দিতে এবং ব্যবসার পণ্য বা পরিষেবার সাথে গ্রাহকরা কতটা সন্তুষ্ট তা সম্পর্কে ধারণা পেতে দেয়।

চ্যাটজিপিটির সাহায্যে আপনি সহজেই নির্পদে মনে হয় ঝুলন্ত পর্যবেক্ষক রিভিউ চেক করতে পারেন এবং নিজেকে অপটেনশনপূর্বক ব্যবসায়িক হারানো গ্রাহকদের বাঁচাতে পারেন যারা উদ্দেশ্যবিহীনভাবে নেতিবাচক নিগাত লিখেছেন কারণ তারা ফ্রি পণ্য / সেবা পাওয়ার জন্য কবলিয়া নিয়ে চলেছে বা তাদেরতো পারস্পরিকতা দরকার না হলেও অপমান করার জন্য যারা আগের সময়ের মধ্যে কত কিছু ঘটেছিল তাদেরকে বদলে মারার ইচ্ছা করে কতো কারণেই এই ধরণের অপমান হয়ে ওঠে যা আগে আগে ঘটে ছিল না কিন্তু কেউ অবশ্যই এটির জন্য দোষী বলে ধরে নেওয়ায় বলা যায় না যে এই খারাপটা পূর্বের কেউ সৃষ্ট করেছিলনা বরং পূর্বে ধ্যান না দিয়ে খারাপটা সৃষ্ট করেছেন অন্য কেউ যিনি একই রকমে মন্তব্য দেওয়ার ইচ্ছা করেন কারণ সে তাদের নিজেকেও প্রতিটি বিষয়ই বদলির ইচ্ছা করে ইচ্ছা করে তাই একবার এটা পরীক্ষা করতে দিয়ে আমি এখনও কিছুই না করেছি কারণ আমার কারন-বিরাম নেই রইল অবশ্যই।

এখানে আছে ৭টি ব্যবসার ধারণা যা আপনাকে ক্ষতিকারক পর্যালোচনা নির্ণয় করতে সহায়তা করবে:

সত্যিকারের সময় নিরীক্ষণ চেকার ব্যবহার করুন।

এক স্থানে আপনার সকল গ্রাহকের পর্যালোচনা মনিটর করুন।

নেগেটিভ পর্যালোচনা বিশ্লেষণ

আপনার ওয়েবসাইট ফর্মে কাস্টম প্রশ্ন যোগ করুন

১। রিয়েল-টাইম পর্যালোচনা চেকার ব্যবহার করুন

সাময়িক পর্যালোচনা পরিদর্শক একটি সরঞ্জাম যা আপনাকে যাচাই করতে দেয় যদি কাস্টমার পর্যালোচনা আপনি পেতে চলেছেন তা কী সত্যিই বা মিথ্যা। আপনি এটি ব্যবহার করে মিথ্যা পর্যালোচনা খুঁজে পেতে পারবেন এবং কার্যকর গ্রাহকদের উপর ঝুঁকি নেওয়া থেকে নিজেকে বাঁচাতে পারবেন।

২. আপনার সমস্ত গ্রাহক পর্যালোচনা একটি স্থানে মনিটর করুন।

চ্যাটজিপিটি আপনাকে একটি স্থানে সমস্ত গ্রাহক পর্যালোচনা মনিটর করতে দেবে। আপনি কীওয়ার্ড অনুসন্ধান করতে পারেন, সময় পর্যায়ের অনুসারে ফিল্টার করতে এবং পর্যালোচনা স্কোর এবং আরো অনুসরণ করতে পারেন।

এটা খুব দরকারি যখন আপনি নেতিবাচক মন্তব্যগুলির প্রতিক্রিয়া নিতে চান বা যদি একই ব্যবহারকারীর ব্যবহারকারীর নামগুলি নিয়ে গতিপ্রবণতা অনুসরণ করছে।

আপনি তথ্যটি একটি স্প্রেডশীট বা CSV ফাইলে রপ্তানি করতে পারেন, যাতে আপনি এটি অন্যান্য বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করতে পারেন যেমন Google Analytics বা Tableau।

৩। নেতিবাচক পর্যালোচনা বিশ্লেষণ করা

নেগেটিভ পর্যালোচনাগুলি বিশ্লেষণ করার সময়, গুরুত্বপূর্ণ ধারণা হলো যে নেগেটিভ পর্যালোচনার দুইটি প্রকার আছে:

ব্যবসা করার সময় আপনার যা দেখা যাবে তা এমনভাবে। সেগুলি মতামতসমূহ যা দেখতে পাওয়া যায় পণ্য/সেবার দাম এবং গুণগত মান। এইভাবে নেতিবাচক মন্তব্য দেওয়া যায়।

যেগুলি আপনি আপনার ব্যবসায়ে দেখতে প্রত্যাশিত করেন না। এগুলি হল অপ্রত্যাশিত খারাপ আপেল পর্যালোচনা; জালানো! এটি যেখানে ChatGPT প্রয়োজনীয় হয়তো, কারণ এটি আপনাকে সন্দেহভয়ঙ্কর নোটগুলি সনাক্ত করতে দিয়ে থাকে ক্রেতাদের যারা আপনার ব্যবসায়ে প্রতিশোধ পাওয়ার চেষ্টা করছে অথবা কেবল তাদেরই খ্যাতি পাওয়ার জন্য মিথ্যা প্রতিযোগিতা তৈরি করছে (যেমনঃ "এই কোম্পানি অবজ্ঞানজনক এবং দহন হবে")।

4. আপনার ওয়েবসাইট ফর্মে কাস্টম প্রশ্ন যুক্ত করুন

আপনি আরও কেহই পেতে পারেন কাস্টমারদের জন্য নিজের ব্র্যান্ড সম্পর্কে অভিজ্ঞতা ভাগ করার জন্য। উদাহরণস্বরূপ, আপনি তাদের থেকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন তাঁদের ব্র্যান্ড এবং সেবা সম্পর্কে তাঁদের মনে কেমন, আইটেমগুলি সময়ের মতো ডেলিভার করা হয়েছে কিনা, বা পণ্যটি উচ্চ মানের ছিল কিনা। আপনি এই তথ্যটি ব্যবহার করে একটি পর্যালোচনা তৈরি করতে পারেন যা ভবিষ্যতে আপনার ব্যবসার সেবাগুলি ব্যবহার করেছে অসংখ্য মানুষের সাথে বলার উপর নির্ভর করে।

আপনারা গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা এবং আপনার পণ্য বা সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন করার পাশাপাশি, ফর্মগুলিতে কাস্টম ফিল্ড ব্যবহার করে তাদের নিজের সম্পর্কে অধিক তথ্যের জন্যও জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

এই ভাবে, যখন কেউ আপনার ওয়েবসাইটের অনলাইন ফর্ম (যেমনঃ সেবা অনুরোধ) পূরণ করবেন, তখন তারা পরে কয়েকটি উপযুক্ত তথ্য সরবরাহ করতে বলা হবে যা পরে আপনাকে নকল পর্যালোচনা করার সাহায্য করতে পারে।

৫। আপনার ওয়েবসাইট ফর্মগুলিতে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তাগুলি ব্যবহার করা

কোনও রকম ফর্মে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা কর্তৃপক্ষ স্থাপন করা যায় আপনার ওয়েবসাইটের যে কোনও ধরণের ফর্মের জন্য। উদাহরণস্বরূপ, আপনি এটি সেট করতে পারেন যে যদি কোনও ব্যক্তির আইপি ঠিকানা এক রাষ্ট্র থেকে অন্যরকম হয় অথবা একটি নতুন ব্রাউজার ব্যবহৃত হচ্ছে নির্দিষ্ট তারিখ / সময় পরে।

স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা স্থাপনের প্রক্রিয়াটি বেশ সরল:

• চ্যাটজিপিটি ড্যাশবোর্ডে রিপোর্টিং ট্যাবে যান এবং অটোমেটেড আলার্ট এ ক্লিক করুন।
• এই পৃষ্ঠাতে আপনি সমস্ত অটোমেটেড আলার্টের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখতে পাচ্ছেন। যদি আপনার কোনটি না থাকে, তবে সহজেই আরও অ্যাড করার জন্য আটবে অটোমেটেড আলার্ট এ ক্লিক করুন! এটি একটি নতুন উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনি আলার্ট বিজ্ঞপ্তি তৈরি করতে যে মান অর্জন করতে চান সেটা সুনির্দিষ্ট করতে পারবেন।

৬. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স) প্রযুক্তি ব্যবহার করে টেক্সট এনালাইটিক্স সফটওয়্যার তৈরি করুন

এআই একটি ধরণের কম্পিউটার সফ্টওয়্যার যা তথ্য ইনপুট দ্বারা সময়ের সাথে শেখানো এবং অভিধান করার জন্য তৈরি করা হয়। এর মাধ্যমে আপনি গ্রাহক পর্যবেক্ষণ করতে, মিথ্যেভূত পর্যালোচনা সনাক্ত করতে এবং আপনার ব্যবসায়কে বাড়ানোর সাহায্য করতে পারে।

চ্যাটজিপিটি-তে একটি অভিজ্ঞ এইচটিএমএল মডিউল রয়েছে যা এই কাজটি আপনার জন্য করতে পারে কাস্টমারদের মেসেজ থেকে পাঠ বিশ্লেষণ করে এবং পণ্য বা পরিষেবার বিষয়টিতে সংশ্লেষণযোগ্য তথ্য এমনকি কাস্টমারদের ব্যবহৃত ভাষার প্রচলিত কীওয়ার্ডগুলি নিয়ে সহায়তা করে।

7. সেজ ইন্টুইশন বিশ্লেষণ সফটওয়্যার দিয়ে ব্যক্তিগত হয়ে যান

Sage Intuition Analysis Software হলো একটি দৃষ্টিরঙ্গী সফটওয়্যার যা আপনাকে প্রতারামূলক পর্যালোচনা সন্ধান করতে সহায়তা করে। এটি একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা আপনার ওয়েবসাইট ফর্ম ডেটা, সামাজিক মাধ্যম এবং অন্যান্য অনলাইন ডেটা উপর ভিত্তি করে সরাসরি কাজ করে। তারপরে আপনি সহজেই লেখার শৈলী এবং অনুলিপি ভিত্তিতে মিথ্যে পর্যালোচকদের সন্ধান করতে পারবেন।

সফ্টওয়্যারটি অগ্রসর গণনা ব্যবস্থা দিয়ে আপনাকে স্প্যাম ওয়েবসাইট বা পর্যালোচনা বাছাই করতে অনুমতি দেয় এবং একই সময়ে বৈধতামূলক তা সনাক্ত করতে সক্ষম।

সংবাদান্ত

আপনি এই 7 টি ব্যবসার ধারনাগুলি ব্যবহার করে সহজেই জালিয়াতি গুলি চেক করতে পারেন এবং সম্ভাব্যতঃ কাস্টমারদের হারিয়ে যাওয়া থেকে নিজেকে রক্ষা করতে পারেন। চ্যাটজিপিটি রিয়েল-টাইম রিভিউ চেকার একটি অনন্য ফিচার যা আপনাকে আপনার সকল গ্রাহক রিভিউ সমূহকে এক জায়গা অ্যানালাইজ করতে সক্ষম করে।

এটি ব্যবসাদের জন্য খুবই সহজ হয়ে ওঠে মিথ্যা পর্যবেক্ষণ করতে এবং তাদের ব্যবসায় ক্ষতি সৃষ্টি করার আগে সেগুলির বিরুদ্ধে কর্মস্থলে ক্রিয়া নিতে।